会前阅读 · 2026-10-29 韦教授来访

韦教授发来的材料,
我们这样读

教授在一个月里分三次给了输入:一次电话,三类康复辅具适配的课件流程图,两份学生写的服务材料。本页把三类适配拆成七个环节,每个环节画出用到的器具,逐个讲。最后讲陪诊,以及这些场景怎么落到同一个平台上。

  • 矫形器适配
  • 验光配镜
  • 助听器验配

器具图都是我方示意,课件里没有画器具。阅读约 10 分钟。

助听器 验光配镜 矫形器
通话中
陪诊场景 流程整理 社区足部 健康服务 SOP 计划书 讨论稿

09-24首次电话

10-19 · 10-20三张课件流程图

10-26两份学生材料

三类适配,放进同一套七个环节

三张课件流程图的步骤,都能归进七个环节。但三类走的先后不一样。下图每条色带按课件里的真实先后连线,圆圈里的数字是先后顺序。点环节名跳到该环节。

矫形器适配张强老师课件验光配镜张晓龙老师课件助听器验配高梦老师课件01预约与信息采集02专业评估03处方04制作或加工05试戴与调试06使用指导07随访教授圈出的核心预约/信息采集1临床评估2处方设计3制作工艺二选一对线/组装4适穿/调试5使用训练成品加工6随访7问诊1客观验光主观验光2试戴 15 分钟3处方含使用指导4加工 10 步两处 ★5预约、信息采集病史与听力咨询1听力检测分析、讨论2试戴3耳印模制取4效果评估调整、再评估5使用指导康复指导6随访安排第一次线下回访7矫形器适配张强老师验光配镜张晓龙老师助听器验配高梦老师01预约与信息采集02专业评估03处方04制作或加工05试戴与调试06使用指导07随访教授圈的核心预约/信息采集1临床评估2处方设计3制作工艺二选一对线/组装4适穿/调试5使用训练成品加工6随访7问诊1客观验光主观验光2试戴 15 分钟3处方含使用指导4加工 10 步两处 ★5预约、信息采集病史与听力咨询1听力检测分析、讨论2试戴3耳印模制取4效果评估调整、再评估5使用指导康复指导6随访安排第一次线下回访7

矫形器一路向前:先处方,再制作,最后适穿。适穿不合适时退回制作工艺。

验光配镜先试戴,再开处方,最后加工。连线从“试戴”折回“处方”。

助听器先试戴,再取耳印模,然后评估、调整。连线从“试戴”折回“耳印模”。

我方判断三类顺序不同,所以平台不能把环节顺序写死。每类服务要能声明自己的顺序。

01

预约与信息采集

第一步都是先把人和情况弄清楚。验光把这一步叫“问诊”。

预约/信息采集
采集表、旧眼镜、笔
矫形器适配张强老师课件

预约/信息采集

预约/信息采集→临床评估

课件里只有阶段名。

采集哪些信息、用什么表,图中没写。

验光配镜张晓龙老师课件

问诊

问诊→客观验光

问配镜目的、戴镜史、个人资料和身体情况。

同时看旧眼镜:旧镜检查、旧镜满意度、戴用方法。

助听器验配高梦老师课件

预约,采集,听力咨询

预约、信息采集→病史采集及听力咨询→听力检测

先预约、采集信息,再采集病史,做听力咨询。

小结三类都从采集信息开始。只有验光写明了要问什么,另外两类只有阶段名。

02

专业评估

专业人员看情况、做检查。三类在这一步用的方法差别最大。

0306090120150180 固定臂 活动臂 刻度盘
关节量角器
试片箱
L R 应答
测听耳机与应答按钮
矫形器适配张强老师课件

临床评估

预约/信息采集→临床评估→处方设计

课件里只有阶段名。

教授把这一步和处方设计一起圈了出来,见教授圈出的核心。

验光配镜张晓龙老师课件

先客观验光,再主观验光

问诊→客观验光→主观验光→试戴

客观验光用电脑验光,旁注小瞳孔、散瞳。

主观验光测裸眼视力和瞳距,用试片检查,做双眼平衡和集合检查。再定球镜、柱镜和轴位,测下加光,查斜视。

助听器验配高梦老师课件

听力检测,分析讨论

病史采集及听力咨询→听力检测→分析、讨论

先做听力检测,再分析、讨论结果。

谁参与讨论,图中没写。

小结矫形器靠临床评估,验光靠一串视力检查,助听器靠听力检测。这一步换一类服务,内容几乎全换。

03

处方

评估之后定方案。矫形器的处方单独一步,排在制作前;验光的处方排在试戴后。

处方 签字
矫形器处方单
验光处方 球镜柱镜轴位 右眼 左眼 瞳距 mm 使用指导 签名
验光处方卡
矫形器适配张强老师课件

处方设计

临床评估→处方设计→制作工艺

课件里只有阶段名。它在教授圈出的核心板块里。

处方由谁签字、按什么格式,图中没写。

验光配镜张晓龙老师课件

复核,定镜度,开处方

试戴→处方→加工

试戴之后复核技术参数,定最后镜度,开具处方,并做使用指导。

助听器验配工作流没有该环节

小结同叫“处方”,矫形器和验光配镜的位置不同,单据的写法也不同。

04

制作或加工

按处方把东西做出来。矫形器有两条工艺可选,验光的加工分得最细,助听器这一步是取耳印模。

二选一 相机相机 数字化 扫描 → 设计 → 加工 传统 取型 → 修型 → 成型
两条工艺
吸盘 ★ 定光心、轴向 ★ 确定瞳距
毛坯镜片
弯嘴 印模材料 推杆 棉障 拉线
注射器与棉障
矫形器适配张强老师课件

两条工艺,二选一

处方设计→制作工艺→对线/组装→适穿/调试

数字化:扫描、设计、加工。传统:取型、修型、成型。两条在对线/组装汇合。

按什么条件选哪一条,图中没写。

验光配镜张晓龙老师课件

加工 10 步

加工前检查→磨制镜片→倒角→抛光→开槽→钻孔→装配→粗调整→自检→清洗装盒

虚下划线的三步看镜架类型:无框、半框才做,不是每单都做。

课件里两处 ★ 都在加工前检查:定光心与轴向,确定瞳距。

自检不合格就重新加工,定配人员签名。

重新加工从哪一步开始,图中没写。

助听器验配高梦老师课件

耳印模制取

助听器试戴→耳印模制取→助听效果评估

取耳印模排在试戴之后。

耳印模后面做成什么,图中没写。

小结这一步有分支(矫形器二选一),有可跳过的步骤(验光三步看镜架),有质量控制点(验光两处 ★)。

05

试戴与调试

做好的东西先戴上试,不合适就调。三类适配都有这一步,但它在流程里排的位置不一样。

踝足矫形器高约 30 cm
0 90 180 0 90 180 +1.00 −0.50 PD
试镜架宽约 14 cm
耳背式助听器放大画,机身长约 3 cm
矫形器适配张强老师课件

适穿/调试

对线/组装→适穿/调试→使用训练

做好的矫形器先给服务对象穿上。合适,就进入使用训练。

不合适:回到制作工艺重新做。

图中没写回到工艺里的哪一道工序。

验光配镜张晓龙老师课件

试戴 15 分钟

主观验光→试戴→处方

主观验光得出度数后,先把试片装进试镜架戴 15 分钟适应。

戴好了再复核、定最后镜度、开处方。

试戴排在处方之前,和另外两类不同。

助听器验配高梦老师课件

试戴,评估,调整,再评估

试戴→耳印模制取→效果评估→调整→再评估

先试戴,再取耳印模。之后评估效果、调整,再评估一次。

再评估不通过怎么走,图中没画。

小结同叫“试戴”,位置各不相同:验光在开处方之前,助听器在取耳印模之前,矫形器在做好之后。

06

使用指导

交付时教服务对象怎么用。三类都有这一步,放的位置不同。

使用训练 一二三四五六日 + + + + + +
训练打卡表、眼镜盒与擦镜布、电池与清洁刷
矫形器适配张强老师课件

使用训练,然后成品加工

适穿/调试→使用训练→成品加工→随访

适穿合格后做使用训练。课件里,成品加工排在使用训练之后。

这个顺序按原图保留,没有按常识调整。

验光配镜张晓龙老师课件

写在处方里

处方→加工

课件把“使用指导”列在处方阶段,加工之前。

助听器验配高梦老师课件

使用指导,康复指导

再评估→使用指导→康复指导→随访安排

验配后先做使用指导,再做康复指导。

小结三类里只有助听器把康复指导单列出来。

07

随访

交付以后还要回访。

一二三四五六日 12345678910111213141516171819202122232425262728293031 矫形器 随访 助听器 随访安排第一次线下回访
台历与两张便签
矫形器适配张强老师课件

随访

成品加工→随访

流程的最后一步。

随访几次、什么时候,图中没写。

助听器验配高梦老师课件

随访安排,第一次线下回访

康复指导→随访安排→第一次线下回访

先排随访,再做第一次线下回访。课件还写了“工作内容”。

回访的时间点图中没写。

验光配镜工作流没有该环节

小结矫形器的随访是一步;助听器分成两步:先排随访,再做第一次线下回访。

教授圈出的核心:临床评估到处方设计

“这个板块是整体技术的核心,需要专家来沟通做专业的agent,这个部分是可以挣钱的。”韦教授,10-20,发圈注图时

预约/信息采集临床评估处方设计制作工艺对线/组装适穿/调试使用训练成品加工随访

我方理解,待与专业老师定Agent 帮专业人员看得更全;判断和签字仍由持证人员做。

进来的资料

  • 预约时采集的信息
  • 测量结果和照片
  • 病史

Agent 辅助

  • 整理资料
  • 核对缺了什么
  • 按专家给的规则提示风险,写明依据
只给提示和依据,不下结论
判断与签字归人

持证人员

  • 做评估判断
  • 设计处方
  • 签字
签字以后才进入制作

专家规则由谁提供,Agent 做到哪一步,签字需要什么资质,这三件事要和专业老师一起定。

陪诊:没有制作,风险在现场

陪诊流程是正在做陪诊的学生写的。一张陪诊单分三段。作者看过 Demo,按 Demo 的结构填写。

接单后就诊前 1–2 天

  1. 看单就诊人、院区、科室、时间、费用类型
  2. 诊前电话核对时间地点,问行动能力、基础病、过敏、在服药,提醒带证件和病历
  3. 熟悉医院楼宇、取号报到、缴费和药房位置

就诊当天

  1. 提前 40–60 分钟到院取号、报到、确认候诊区
  2. 陪同进诊室记全医嘱,不替患者答病情
  3. 检查、缴费、取药每笔留票据
  4. 结束交接病历、报告、票据、药品逐项清点,当面签收
代问诊单患者不到场,没有“会合”和“候诊”。陪诊师受托见医生,只转述医嘱原话,不解读。
  • 突发不适
  • 情绪冲突
  • 财物证件纠纷

就诊后

  1. 当天报备服务小结和票据照片
  2. 2–3 个工作日回访恢复情况、用药提醒、协助预约复诊
门诊病历 检查报告 票据 药品 签收 病历报告票据药品
结束交接时清点的东西

和辅具适配比,三处不同

  1. 没有专业节点:不要求医学资质,要健康证明和岗前培训考核。
  2. 没有制作:第 4 段是“服务与交付”。
  3. 风险不只在身体:还有情绪冲突和财物证件纠纷。

学生认为软件最能帮上的四件事

  1. 医院信息库共建共享
  2. 服务过程留痕:时间、位置、照片、签收
  3. 医嘱整理:录音转文字再结构化
  4. 沟通记录绑定订单

来源与可信度

10-26 教授转来的《陪诊场景流程整理》。学生自述,可信度中。文中提到的陪诊国家标准,编号和内容我方未核实。

合在一起:一个底座,换场景包

我方判断这些服务共用一个平台底座。每类服务是一个场景包,声明自己的流程顺序、专业节点和风险规则。换场景,只换包。

矫形器适配

流程顺序
先处方,后制作,再适穿
专业节点
临床评估、处方设计
风险与例外
适穿不合适退回工艺
待专业老师核对

验光配镜

流程顺序
先试戴,后处方,再加工
专业节点
验光、开处方
风险与例外
两处 ★ 质控,自检不合格重做
待专业老师核对

助听器验配

流程顺序
先试戴,后取耳印模
专业节点
听力检测、分析讨论
风险与例外
调整后再评估
待专业老师核对

陪诊

流程顺序
接单后、当天、就诊后三段
专业节点
无医学资质要求,要健康证明和培训考核
风险与例外
三个红色触发
学生材料,待企业修改

社区足部(足踝)

流程顺序
筛查、评估、签约、制作、回访
专业节点
治疗师签字
风险与例外
风险分级、转介
Demo 已跑通足踝场景
底座入驻与培训派单与分级签约与结算过程留痕回访AI 辅助

教授说的落地路径

  1. 平台做完
  2. 学生测试
  3. 上课使用
  4. 编教材

依据:10-26 教授原话“您这边做完之后,我们同步找学生测试以及上课使用。然后马上就把教材一块都编了”。“做完”指什么,还没谈。