预约/信息采集
预约/信息采集→临床评估
课件里只有阶段名。
采集哪些信息、用什么表,图中没写。
会前阅读 · 2026-10-29 韦教授来访
教授在一个月里分三次给了输入:一次电话,三类康复辅具适配的课件流程图,两份学生写的服务材料。本页把三类适配拆成七个环节,每个环节画出用到的器具,逐个讲。最后讲陪诊,以及这些场景怎么落到同一个平台上。
器具图都是我方示意,课件里没有画器具。阅读约 10 分钟。
09-24首次电话
10-19 · 10-20三张课件流程图
10-26两份学生材料
三张课件流程图的步骤,都能归进七个环节。但三类走的先后不一样。下图每条色带按课件里的真实先后连线,圆圈里的数字是先后顺序。点环节名跳到该环节。
矫形器一路向前:先处方,再制作,最后适穿。适穿不合适时退回制作工艺。
验光配镜先试戴,再开处方,最后加工。连线从“试戴”折回“处方”。
助听器先试戴,再取耳印模,然后评估、调整。连线从“试戴”折回“耳印模”。
我方判断三类顺序不同,所以平台不能把环节顺序写死。每类服务要能声明自己的顺序。
第一步都是先把人和情况弄清楚。验光把这一步叫“问诊”。
预约/信息采集→临床评估
课件里只有阶段名。
采集哪些信息、用什么表,图中没写。
问诊→客观验光
问配镜目的、戴镜史、个人资料和身体情况。
同时看旧眼镜:旧镜检查、旧镜满意度、戴用方法。
预约、信息采集→病史采集及听力咨询→听力检测
先预约、采集信息,再采集病史,做听力咨询。
小结三类都从采集信息开始。只有验光写明了要问什么,另外两类只有阶段名。
专业人员看情况、做检查。三类在这一步用的方法差别最大。
预约/信息采集→临床评估→处方设计
课件里只有阶段名。
教授把这一步和处方设计一起圈了出来,见教授圈出的核心。
问诊→客观验光→主观验光→试戴
客观验光用电脑验光,旁注小瞳孔、散瞳。
主观验光测裸眼视力和瞳距,用试片检查,做双眼平衡和集合检查。再定球镜、柱镜和轴位,测下加光,查斜视。
病史采集及听力咨询→听力检测→分析、讨论
先做听力检测,再分析、讨论结果。
谁参与讨论,图中没写。
小结矫形器靠临床评估,验光靠一串视力检查,助听器靠听力检测。这一步换一类服务,内容几乎全换。
评估之后定方案。矫形器的处方单独一步,排在制作前;验光的处方排在试戴后。
临床评估→处方设计→制作工艺
课件里只有阶段名。它在教授圈出的核心板块里。
处方由谁签字、按什么格式,图中没写。
试戴→处方→加工
试戴之后复核技术参数,定最后镜度,开具处方,并做使用指导。
助听器验配工作流没有该环节
小结同叫“处方”,矫形器和验光配镜的位置不同,单据的写法也不同。
按处方把东西做出来。矫形器有两条工艺可选,验光的加工分得最细,助听器这一步是取耳印模。
处方设计→制作工艺→对线/组装→适穿/调试
数字化:扫描、设计、加工。传统:取型、修型、成型。两条在对线/组装汇合。
按什么条件选哪一条,图中没写。
加工前检查→磨制镜片→倒角→抛光→开槽→钻孔→装配→粗调整→自检→清洗装盒
虚下划线的三步看镜架类型:无框、半框才做,不是每单都做。
课件里两处 ★ 都在加工前检查:定光心与轴向,确定瞳距。
自检不合格就重新加工,定配人员签名。
重新加工从哪一步开始,图中没写。
助听器试戴→耳印模制取→助听效果评估
取耳印模排在试戴之后。
耳印模后面做成什么,图中没写。
小结这一步有分支(矫形器二选一),有可跳过的步骤(验光三步看镜架),有质量控制点(验光两处 ★)。
做好的东西先戴上试,不合适就调。三类适配都有这一步,但它在流程里排的位置不一样。
对线/组装→适穿/调试→使用训练
做好的矫形器先给服务对象穿上。合适,就进入使用训练。
不合适:回到制作工艺重新做。
图中没写回到工艺里的哪一道工序。
主观验光→试戴→处方
主观验光得出度数后,先把试片装进试镜架戴 15 分钟适应。
戴好了再复核、定最后镜度、开处方。
试戴排在处方之前,和另外两类不同。
试戴→耳印模制取→效果评估→调整→再评估
先试戴,再取耳印模。之后评估效果、调整,再评估一次。
再评估不通过怎么走,图中没画。
小结同叫“试戴”,位置各不相同:验光在开处方之前,助听器在取耳印模之前,矫形器在做好之后。
交付时教服务对象怎么用。三类都有这一步,放的位置不同。
适穿/调试→使用训练→成品加工→随访
适穿合格后做使用训练。课件里,成品加工排在使用训练之后。
这个顺序按原图保留,没有按常识调整。
处方→加工
课件把“使用指导”列在处方阶段,加工之前。
再评估→使用指导→康复指导→随访安排
验配后先做使用指导,再做康复指导。
小结三类里只有助听器把康复指导单列出来。
交付以后还要回访。
成品加工→随访
流程的最后一步。
随访几次、什么时候,图中没写。
康复指导→随访安排→第一次线下回访
先排随访,再做第一次线下回访。课件还写了“工作内容”。
回访的时间点图中没写。
验光配镜工作流没有该环节
小结矫形器的随访是一步;助听器分成两步:先排随访,再做第一次线下回访。
“这个板块是整体技术的核心,需要专家来沟通做专业的agent,这个部分是可以挣钱的。”韦教授,10-20,发圈注图时
预约/信息采集临床评估处方设计制作工艺对线/组装适穿/调试使用训练成品加工随访
我方理解,待与专业老师定Agent 帮专业人员看得更全;判断和签字仍由持证人员做。
专家规则由谁提供,Agent 做到哪一步,签字需要什么资质,这三件事要和专业老师一起定。
陪诊流程是正在做陪诊的学生写的。一张陪诊单分三段。作者看过 Demo,按 Demo 的结构填写。
10-26 教授转来的《陪诊场景流程整理》。学生自述,可信度中。文中提到的陪诊国家标准,编号和内容我方未核实。
我方判断这些服务共用一个平台底座。每类服务是一个场景包,声明自己的流程顺序、专业节点和风险规则。换场景,只换包。
依据:10-26 教授原话“您这边做完之后,我们同步找学生测试以及上课使用。然后马上就把教材一块都编了”。“做完”指什么,还没谈。